Kalite Politikamız
Kontensan olarak, 1980’den bu yana sektörün önde gelen markalarından biri olarak, kalite ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin her aşamasında kalite standartlarını ve müşteri beklentilerini karşılamak, hatta aşmak için çalışıyoruz. Kalite politikamız, aşağıdaki ilkeler doğrultusunda şekillendirilmiştir:
Müşteri Memnuniyeti:
- Müşteri taleplerini ve beklentilerini anlamak, karşılamak ve aşmak.
- Müşterilerimizle güçlü ve sürekli ilişkiler kurarak, onların geri bildirimlerine değer vermek ve bu doğrultuda iyileştirmeler yapmak.
Sürekli İyileştirme:
- Tüm süreçlerimizi sürekli olarak gözden geçirip, iyileştirme fırsatlarını değerlendirmek.
- Teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, üretim ve hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak.
Çevre ve İnsana Saygı:
- Çevreye duyarlı üretim yöntemleri kullanarak, doğayı korumak.
- Çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini ön planda tutmak, çalışma koşullarını sürekli iyileştirmek.
- Çevreye ve insana olan saygımız doğrultusunda, sürdürülebilir üretim politikalarını benimsemek ve uygulamak.
Kalite Yönetim Sistemleri:
- TS-EN-ISO 9001, TS-EN-ISO 14001, ISG-OHSAS-TS 18001, FSSC 22000 gibi uluslararası kalite yönetim sistemlerini etkin bir şekilde uygulamak ve sürekli geliştirmek.
- Belgelendirilmiş kalite yönetim sistemlerimizi düzenli olarak gözden geçirerek, gerekliliklere uygunluğunu ve etkinliğini sağlamak.
Eğitim ve Gelişim:
- Çalışanlarımızın bilgi, beceri ve yetkinliklerini artırmak için sürekli eğitim ve gelişim programları düzenlemek.
- Takım ruhunu ve işbirliğini teşvik ederek, çalışanlarımızın motivasyonunu ve bağlılığını artırmak.
Etik İş Anlayışı:
- Tüm iş süreçlerimizde dürüstlük, adalet ve şeffaflık ilkelerine bağlı kalmak.
- İş ahlakı ve sosyal sorumluluk ilkelerine uygun olarak hareket etmek.
Kontensan olarak, kalite politikamız doğrultusunda tüm paydaşlarımızın beklentilerini karşılamak ve aşmak için sürekli olarak çalışacağız. Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle müşterilerimizin güvenini ve memnuniyetini kazanmak, bizim için en büyük önceliktir. Bu doğrultuda, yüksek kalite standartlarımızdan ödün vermeden, sektördeki lider konumumuzu sürdüreceğiz.